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2022年開年之初，維意定制官方便發(fā)布公告，由張志芳接任維意定制總經(jīng)理一職，全面負責維意定制品牌運營工作。

過去的2021年，維意定制不斷發(fā)力“定制+整裝”市場。年末之際，更有近5000㎡的北京BIM科技整裝館落地北京新城市廣場 。張志芳任職后，維意定制“定制+整裝”戰(zhàn)略又將走上何方？

為深入探訪維意定制2022品牌運營戰(zhàn)略變革方向，以及定制企業(yè)未來發(fā)展機遇，本期《洞見》欄目，新浪家居對維意定制總經(jīng)理張志芳進行了專訪。張志芳表示，“BIM科技整裝”更應該叫“BIM科技‘賦能’整裝”，且應對2022年整家定制大戰(zhàn)的核心競爭力，張志芳亦有其獨特想法。

緊跟大環(huán)境主旋律，以設計推動產(chǎn)品擴充

近年來，伴隨“住房不炒”成為主旋律，家居業(yè)作為下游，受到房地產(chǎn)周期影響。增量市場轉向存量市場，于家居企業(yè)而言，單品類發(fā)展遇到天花板，拓展新渠道成為主旋律。與此同時，Z時代消費人群成為新生代消費主力軍，“雖懶但精”的他們追求一站式快捷方便的裝修服務，整家風口應運而生。

面對大環(huán)境的轉變，定制企業(yè)的營銷紛紛從企業(yè)智造實力、產(chǎn)品功能等專業(yè)角度轉向消費者角度，快速擴張產(chǎn)品品類，加入整家大戰(zhàn)之中。對于這種行業(yè)趨勢，張志芳表示贊同，她認為整家乃大勢所趨，但消費者需要的是一個家，而非商品堆砌。“全案好設計”便是重中之重，也是維意定制相較其他品牌的最大優(yōu)勢。消費者期待企業(yè)將柜類、家具、床品、廚電等產(chǎn)品一站式配齊，并且搭配得好看好用，這才是維意定制近幾年以設計推動品類擴充的關鍵動機，而非單純跟進同行，張志芳解釋到。

▲「好設計」全屋配齊套餐

為保證設計持續(xù)領先行業(yè)其他品牌，維意定制多年來廣納賢才，增強設計師培訓力度，并潛心打造方案庫。張志芳認為，如今定制產(chǎn)品趨近同質化，好的設計對消費者日后生活將產(chǎn)生巨大影響，設計師是否能夠滿足人性化需求，是否有足夠經(jīng)驗便是品牌核心競爭力。相較于其他品牌“買整家套餐送部分產(chǎn)品”現(xiàn)象，維意定制推出的“全系套餐”更為靈活。

從單空間局改到多空間配齊，“15800元「全屋定制套餐」、25800元「全屋配齊套餐」、35800元「整家定制套餐」、9999元「櫥柜品質套餐」”等均可讓消費者自由搭配購買，換一種概念，并非傳統(tǒng)捆綁式的銷售。而自由靈活的套餐搭配與維意定制設計軟件優(yōu)勢密不可分，即選定風格后，可及時產(chǎn)出效果圖，圖內(nèi)的產(chǎn)品均為供應鏈可選產(chǎn)品，真正做到“所見即所得”。人、軟件、產(chǎn)品優(yōu)勢多方集結，“好設計+全屋配齊” 的發(fā)展戰(zhàn)略，讓維意定制的優(yōu)勢形成閉環(huán)。

智造、倉儲、運營、渠道全方位布局，維意定制劍指千店目標

如果說優(yōu)秀的全案設計能力是維意定制的核心競爭力，那么智能制造、倉儲物流、基礎運營、渠道拓展等方面便形成了維意定制的外在鎧甲，支撐著企業(yè)運作與交付。且在2021年6月，京東跨界戰(zhàn)略投資維意定制，雙方在流量、MCN業(yè)務、BIM整裝、工裝、家裝、物流等領域展開全面合作，引起了家居產(chǎn)業(yè)廣泛關注，近一年的合作也使維意定制物流倉儲等方面發(fā)展迅速。

對于京東投資維意定制，張志芳認為這是一種互補關系。她表示，維意定制作為一家專業(yè)做定制的企業(yè)，擁有雄厚的智造實力，甚至可以說是“變形金剛工廠”，不同顏色、不同規(guī)格、不同厚度的產(chǎn)品可以在這里輕松制造。維意定制信息化能力可以賦能京東家居，達到線上線下門店系統(tǒng)流量互通的目的，且門店每個月為京東家居帶來了更多的銷量。反過來，京東也豐富了維意定制的家居銷售品類。

▲維意定制“京東倉”

與京東合作也促使維意定制建立了完善的倉儲系統(tǒng)。京東物流倉庫全國共計500家，遠超定制行業(yè)任一品牌。與京東的合作，可以讓消費者感受到“貨就在身邊”，極大程度的增強了對于消費者、經(jīng)銷商的服務效能。隨著合作的深入，維意定制整個產(chǎn)品服務體系都會較以往有所革新，張志芳介紹到。

運營方面，張志芳表示維意定制仍是夯實基礎。她表示，維意定制在未來將深度鉆研不同城市、不同體量門店，分類精細經(jīng)營策略使盈利實現(xiàn)最大化，切實幫助加盟商經(jīng)營。同時也會設計更適合當?shù)乜h城店運用的套餐，使銷售變得簡單化，各條戰(zhàn)線精耕運作迎戰(zhàn)2022年。與此同時，維意定制還將開通空中服務平臺，遠程賦能終端門店，讓設計力量均勻至全國。

▲維意定制全新旗艦店形象

讓BIM科技“賦能”整裝，做裝企的內(nèi)在“骨架”

去年2月，維意定制推出“BIM科技整裝x 全屋定制戰(zhàn)略”，提出用BIM科技對全屋整裝過程進行把控，變革傳統(tǒng)裝修，引起了業(yè)內(nèi)外的廣泛關注。

當被問及2021年對維意定制影響最大的事件是什么時，張志芳回答到：“BIM科技整裝”讓外界認為維意定制打算轉型做整裝，裝企對于維意定制抱有防備之心，加盟商蠢蠢欲動害怕落后。其實不然，維意定制是用BIM科技在自營城市實踐做整裝，但在市場上，更想與地方裝企強強聯(lián)合，將維意定制的信息化技術賦能給裝企，讓裝修變得更加透明。

賦能主要分為兩方面：一方面是產(chǎn)品賦能，維意定制對于消費者居家空間、生活方式研究，以及產(chǎn)品設計等方面均有所研究，智能制造的工廠適配性極強；另一方面，維意定制母公司是軟件出身，設計軟件、系統(tǒng)軟件具有獨特優(yōu)勢，與裝企進行合作可以讓裝修信息化更上一個臺階，BIM科技也將成為裝企的內(nèi)在“骨架”，讓裝修明白展示出來，幫助裝修又好又快展開的同時讓消費者線上看裝修，節(jié)省人力物力。所以“BIM科技整裝”的真正說法應該叫“BIM科技‘賦能’整裝”，張志芳笑道。